Update

If the information on this translated website is unclear, please contact us at 360.902.3900 for help in your language of choice.

انقطاع خدمة الترخيص المهني والتجاري

محدثة: 5pm April 22, 2022

نظام الترخيص المهني يعود مرة أخرى للعمل عبر الإنترنت

اعتبارًا من 1 مارس 2022، عاد الجزء الخاص بأصحاب التراخيص من نظام الترخيص المهني التابع لـ Department of Licensing (DOL) للعمل عبر الإنترنت ودخل حيز التشغيل. لن يحتاج العملاء بعد الآن إلى ملء نموذج نية التجديد وتقديمه إلى إدارة DOL. يمكن للأفراد الآن تجديد رخصهم المهنية وتقديم الطلبات للحصول على تراخيص مهنية جديدة عبر الإنترنت.

اعتبارًا من 1 مارس 2022، عاد الجزء الخاص بأصحاب التراخيص من نظام الترخيص المهني التابع لـ Department of Licensing (DOL) للعمل عبر الإنترنت ودخل حيز التشغيل. لن يحتاج العملاء بعد الآن إلى ملء نموذج نية التجديد وتقديمه إلى إدارة DOL. يمكن للأفراد الآن تجديد رخصهم المهنية وتقديم الطلبات للحصول على تراخيص مهنية جديدة عبر الإنترنت.

من أجل سلامة بيانات عملائنا وأمنها أوقفت إدارة DOL تشغيل البوابة الإلكترونية في 24 يناير 2022 عندما نما إلى علم الإدارة وجود نشاط مشبوه يتضمن قاعدة بيانات التراخيص المهنية الخاصة بها.

وقبل إعادة البوابة الإلكترونية إلى الخدمة مرة أخرى أجرت إدارة DOL تحقيقًا شاملاً بمساعدة كلٍ من أحد الخبراء في الأمن السيبراني المعترف بهم على المستوى الوطني ومقدمي الخدمات المشاركين في تنفيذ البوابة واستضافتها ووكالة الحلول التكنولوجية في واشنطن، وا تك (Washington Technology Solutions, WaTech(. كما أن وكالات إنفاذ القانون على علم بهذا الأمر. نحن حاليًا على ثقة من أن الجزء الخاص بأصحاب التراخيص من نظام الترخيص المهني يعمل بشكل آمن وسنواصل مراقبته عن كثب.

لم يتم الكشف عن أي نشاط مشبوه في أي نظام آخر تديره إدارة DOL، بما في ذلك نظام ترخيص السائقين والمركبات، والتي تخضع جميعها للمراقبة بشكل وثيق.

نواصل تحقيقنا لمعرفة أي جزء من النظام تم اختراقه وكيف. سنوافيكم بآخر المستجدات عندما نعرف المزيد من التفاصيل.

هناك خيار في بوابة أصحاب التراخيص، والمعروف باسم الدفع من قِبل صاحب العمل (Pay by Employer)، ما يزال لا يعمل. يستخدم هذا الخيار عدد قليل من المهن، مثل حراس الأمن. يمكن للأفراد الذين يحتاجون إلى تجديد هذه التراخيص التواصل مع البرنامج المعني بمهنتهم.

من أجل الحد من تأثر أصحاب التراخيص الذين انتهت صلاحية تراخيصهم خلال فترة انقطاع الخدمة، ستتنازل إدارة DOL تلقائيًا عن جميع عقوبات التأخير في التقديم حتى 1 أبريل 2022.

جارٍ إرسال خطابات الإخطار

كشف التحقيق الذي تجريه إدارة DOL أن المعلومات الشخصية الموجودة في سجل ترخيصك المهني والتجاري لدى إدارة DOL ربما حصل عليها شخص غير مصرح له. قد تتضمن المعلومات المتأثرة أسماء أصحاب التراخيص، و/أو عناوين بريدهم الإلكتروني، و/أو أرقام ضمانهم الاجتماعي، و/أو تواريخ ميلادهم، و/أو أرقام رخص القيادة الخاصة بهم.

تتعامل إدارة DOL مع أمن المعلومات الشخصية التي ائتمنت عليها بجدية كبيرة. في 25 فبراير 2022، شرعت الوكالة في إرسال خطابات الإشعار إلى أصحاب التراخيص الذين ربما يكونون قد تأثروا. تتضمن الخطابات تعليمات مفصلة حول كيفية الحصول على مراقبة ائتمان مجانًا. يرجى ملاحظة الموعد النهائي بعناية، وبعده لن تتمكن من التسجيل في مراقبة الائتمان مجانًا. الموعد النهائي هو 24 مايو 2022.

رقم هاتف مركز الاتصال متاح للاستفسارات بشأن الائتمان

توفر إدارة DOL دعمًا للأسئلة المتعلقة بمراقبة الائتمان مجانًا التي نقدمها ردًا على ذلك.

للاستفسارات حول مراقبة الائتمان مجانًا

  • رقم الهاتف: 855.568.2160
  • ساعات العمل: من 8 صباحًا إلى 5 مساءً بتوقيت المحيط الهادئ، من الاثنين إلى الجمعة

ما الذي تغيَّر؟

معلومات أساسية

لا تقوم إدارة التراخيص (DOL) بإصدار رخص القيادة والمركبات فقط. بل أيضًا تصدر تراخيص لـ 39 نوعًا من الأعمال التجارية والمهن، بما في ذلك خبراء التجميل، وسماسرة العقارات، وضامنو الكفالة، والمهندسون المعماريون، ومعلمو مدارس تدريب السائقين.

تحتفظ DOL بالمعلومات المهنية والوظيفية للأفراد المرخص لهم في نظام يُعرف باسم نظام المعلومات التنظيمية والتراخيص المهنية عبر الإنترنت (Professional Online Licensing and Regulatory Information System, POLARIS). قد تعرف النظام من خلال اسمه الأكثر شيوعًا؛ "نظام الترخيص المهني والتجاري". بالنسبة للمهن الـ 23 المختلفة، يعالج النظام ويصدر ويجدد طلبات الترخيص ويقبل الشكاوى من الجمهور ضد حاملي التراخيص وغيرهم الكثير. يساعد نظام الترخيص المهني المرخص لهم في مراقبة حالة ترخيصهم وأي متطلبات قد يحتاجون إلى تلبيتها. ويتيح النظام أيضًا لموظفي الترخيص لدينا مساعدة العملاء بسهولة في تلبية جميع احتياجات الترخيص الخاصة بهم، كما يتيح للجمهور معرفة حالة رخصة الشخص.

ماذا حدث؟

في أثناء أسبوع 24 يناير 2022، رصدت DOL نشاطا مثيرًا للشك يمس معلومات (بيانات) عن تراخيص مهنية ووظيفية موجودة في نظام التراخيص المهنية والتجارية. أغلقت DOL النظام وبدأت تحرياتها بمساعدة من شركة Washington للحلول التقنية (WaTech). إضافةً إلى ذلك، احتفظت DOL بالخدمات المقدمة من خبراء مُعترف بهم محليًا في الأمن السيبراني والاستجابة للحوادث. كما تم التنبيه على إنفاذ القانون.

تمت إعادة جزء النظام الذي يمكن للعملاء من خلاله تقديم طلبات الحصول على التراخيص المهنية وتجديدها للعمل عبر الإنترنت في 1 مارس 2022. كشفت مراجعة أمنية شاملة عن أن هذا الجزء لم يكن ضمن من الاختراق، ونحن على ثقة من أن إعادته للعمل عبر الإنترنت مرة أخرى لن يؤدي إلى كشف البيانات غير المصرح بها.

هل كان هناك وصول غير مصرح به للبيانات في DOL؟

نعم. بناءً على تحرياتنا، فإن DOL لديها سبب كافٍ للاعتقاد بأنه تم الوصول إلى نظام ترخيص مهني وتجاري وتم الحصول على سجلات دون تصريح.

إذا خلص تحقيقنا إلى أن معلوماتك الحساسة ربما تكون قد تأثرت، فستخطرك DOL. وفي هذا الوقت، نُقدر أن حوالي 650,000شخص قد يتأثرون.

ساعد تحقيقنا أيضًا في استبعاد أي احتمال بأن أنظمة DOL الأخرى، مثل نظام ترخيص السائقين والمركبات (DRIVES)، قد تم اختراقها. ومع ذلك، ما زلنا نراقب جميع أنظمتنا بعناية شديدة.

ما أنواع معلومات (بيانات) الترخيص المهني التي تجمعها DOL؟

يخزِّن نظام الترخيص المهني والتجاري معلومات حول حاملي التراخيص ومقدمي الطلبات. قد تختلف أنواع المعلومات باختلاف أنواع التراخيص. تتضمن بعض فئات المعلومات أرقام الضمان الاجتماعي وتواريخ الميلاد وأرقام رخصة القيادة وغيرها من معلومات التعريف الشخصية.

ما المعلومات التي تم الوصول إليها؟

على الرغم من أن أنواع المعلومات المحددة في نظامنا يمكن أن تختلف بالنسبة للأفراد بناءً على نوع الترخيص الذي يحملونه، فإن سجلاتنا تحتوي على معلومات حساسة مثل أرقام الضمان الاجتماعي وأرقام رخصة القيادة وتواريخ الميلاد. وسنقدم إشعارًا ومساعدة لكل شخص توجد بياناته الحساسة في نظام الترخيص المهني والتجاري وربما تم الكشف عنها. يشمل الأشخاص المسجلين على نظامنا من الأشخاص أصحاب التراخيص النشطة؛ وهم بعض الأفراد الذين لديهم، على سبيل المثال، تراخيص منتهية الصلاحية وتم إبطالها وملغاة؛ وغيرهم من الأشخاص المدرجين كجهات اتصال للشركات المرخص لها.

ماذا ستفعلون لحمايتي وحماية معلوماتي/بياناتي الشخصية؟

نحن نأخذ خصوصيتك وتأمين معلوماتك الشخصية على محمل الجد. وفور علمنا بنشاط مثير للشك في نظام التراخيص المهنية والتجارية لدينا، أغلقنا النظام مؤقتًا. ونبدأ عملية إخطار أولئك الذين قد يتأثرون، ونقدم لهم مراقبة الائتمان والحماية من سرقة الهوية.

يعمل خبراؤنا في مجال تكنولوجيا المعلومات على ضمان تأمين النظام قبل إعادة فتح السماح بالوصول إلى الموقع الإلكتروني. وتتخذ DOL أيضًا خطوات لتقليل مخاطر هذه الأنواع من الحوادث التي تحدث في المستقبل من خلال تنفيذ إجراءات وقائية تقنية إضافية وقدرات مراقبة النظام.

ماذا يمكنني أن أفعل الآن إذا كنت قلقًا؟

إذا توصلت تحرياتنا إلى أن معلوماتك الحساسة ربما تكون قد تأثرت، فسنخطرك ونزودك بمعلومات إضافية ومساعدة في ذلك الوقت.

وفي الوقت نفسه، إذا كان لديك ترخيص مهني صادر عن DOL وكنت قلقًا بشأن أمان معلوماتك الحساسة، فإليك بعض الخطوات الاستباقية التي قد يفكر فيها أي فرد:

  • كن يقظًا - نحن نشجعك على أن تظل يقظًا من خلال مراجعة بيانات المحاسبة الخاصة بك وتقارير المجانية للنشاط الائتماني.
  • ضع في اعتبارك وضع تنبيه احتيال أو تجميد لأسباب أمنية في ملفك الائتماني - تمتلك مكاتب الائتمان أدوات يمكنك استخدامها لحماية رصيدك، بما في ذلك تنبيهات الاحتيال والتجميد لأسباب أمنية.
  • الإبلاغ عن نشاط مثير للشك – إذا كنت تعتقد أنك ضحية للاحتيال أو سرقة الهوية، فقم بتقديم تقرير للشرطة واحصل على نسخة من التقرير لتقديمه إلى دائنيك وغيرهم ممن قد يطلبون إثباتًا لارتكاب جريمة لتبرئة ذمتك. قد يوفر لك التقرير أيضًا إمكانية الوصول إلى الخدمات المجانية لضحايا سرقة الهوية.

ما بعض الموارد الإضافية المتاحة لي؟

تشمل الموارد لحماية ائتمانك مكتب المدعي العام بولاية Washington على https://www.atg.wa.gov/credit-reports ولجنة التجارة الفيدرالية على https://www.consumer.ftc.gov/features/feature-0014-identity-theft. توفر خدمة الإيرادات الداخلية أيضًا وسيلة لحماية ملفاتك الضريبية من الاحتيال.

إذا رأيت إشعارًا منا يفيد باحتمال تعرض بياناتك للاختراق، فستتلقى تعليمات حول كيفية تنشيط المراقبة المجانية للنشاط الائتماني.

ما الإجراءات التي يتم اتخاذها بخصوص نظام الترخيص المهني والتجاري؟

في 24 يناير 2022، أغلقنا مؤقتًا نظام الترخيص المهني لحماية الأشخاص الذين لديهم تراخيص مهنية ووظيفية أثناء إجراء تحريات شاملة. ونعمل على تأمين النظام حتى تتمكن DOL من الاستمرار في خدمة حاملي الرخص المهنية والوظيفية مع الحفاظ على أمان معلوماتهم.

ماذا لو انتهت صلاحية رخصتي في أثناء تعطل موقع الترخيص المهني والتجاري؟

لن تقوم DOL بفرض غرامات أو جزاءات أو عقوبات على أي شخص نتيجة إخفاقه في تجديد ترخيصه خلال هذا الإغلاق. ستعطي DOL الأولوية للتجديدات بناءً على تاريخ انتهاء صلاحية الترخيص.

Chatbot icon
Washington Healthcare Finder
Good To Go!
Access Washington – official state government website