Update

If the information on this translated website is unclear, please contact us at 360.902.3900 for help in your language of choice.

Перебои в работе Службы лицензирования профессиональной и предпринимательской деятельности

Обновлен: 17:00, 15 апреля 2022 г.

Система лицензирования профессиональной деятельности возобновила свою работу.

Начиная с 1 марта 2022 г., часть системы профессионального лицензирования Department of Licensing (DOL), предназначенная для лицензиатов, снова работает в режиме онлайн. Клиентам больше не нужно будет заполнять заявление о намерении продлить срок действия лицензии и подавать его в Департамент лицензирования. Теперь физические лица могут продлевать свои профессиональные лицензии и подавать заявления на получение новых профессиональных лицензий в режиме онлайн.

В целях обеспечения безопасности и сохранности данных своих клиентов, 24 января 2022 г. DOL отключил портал от сети после предупреждения о подозрительной активности, связанной с базой данных профессионального лицензирования.

Прежде чем возобновить активную эксплуатацию онлайн-портала, DOL провел тщательное расследование с помощью признанного в стране эксперта по кибербезопасности, поставщиков услуг, участвовавших во внедрении и хостинге, и компании «(Технологические решения штата Вашингтон» (Washington Technology Solutions, WaTech). Правоохранительные органы также проинформированы о случившемся. На данный момент мы уверены, что лицензионная часть системы профессионального лицензирования работает безопасно, и мы будем продолжать внимательно следить за ней.

Никакой подозрительной активности не было замечено в других системах DOL, в том числе системе регистрации транспортных средств и водительских удостоверений. За всеми системами ведется пристальное наблюдение.

Мы продолжаем расследование, чтобы выяснить, какая часть системы была взломана и как это произошло. Мы будем предоставлять обновленную информацию по мере ее появления.

Одна из функциональных возможностей на портале для лицензиатов, известная как "Оплата работодателем" (Pay by Employer), пока не работает. Эта возможность используется некоторыми профессиями, например, охранниками. При необходимости продлить такие лицензии можно обратиться в соответствующую профессиональную программу.

Чтобы минимизировать неудобства для лиц, срок действия лицензий которых истек во время данного перебоя в работе, DOL автоматически отменяет все штрафы за задержку продления лицензий до 1 апреля 2022 г. включительно.

Рассылаются письма с соответствующими уведомлениями.

Как стало известно в результате нашего расследования, личные данные из регистрационных записей DOL, касающихся профессиональных или бизнес-лицензий, могли оказаться в распоряжении неавторизованного лица. Это коснулось данных, которые могут включать в себя имена, адреса электронной почты, номера социального страхования, даты рождения и (или) номера водительских удостоверений.

DOL очень серьезно относится к безопасности доверенной ему личной информации. 25 февраля 2022 г. агентство начало рассылать письма уведомления тем лицензиатам, которых мог затронуть этот инцидент. В этих письмах содержатся подробные инструкции по получению бесплатного кредитного мониторинга. Пожалуйста, внимательно отнеситесь к крайнему сроку, после которого вы уже не сможете записаться на бесплатный кредитный мониторинг. Последний день регистрации - 24 мая 2022 г.

Телефонный номер колл-центра для вопросов по кредитам

DOL предлагает поддержку по вопросам о бесплатном кредитном мониторинге.

По вопросам о бесплатном кредитном мониторинге

  • звоните по телефону:855.568.2160
  • Время работы: с понедельника по пятницу, c 8:00 до 17:00 по тихоокеанскому времени

Что произошло?

Справочная информация

Департамент лицензирования (DOL) выдает не только водительские и транспортные удостоверения. Он также выдает лицензии на 39 видов бизнеса и профессий, включая косметологов, брокеров по недвижимости, судебных поручителей, архитекторов и инструкторов школ подготовки водителей.

DOL хранит персональную информацию о лицах, имеющих профессиональные лицензии и лицензии на определенный род занятий, в системе под названием Система профессиональнаго онлайн- лицензирования и нормативной информации (Professional Online Licensing and Regulatory Information System, POLARIS). Возможно, вы знаете эту систему под более распространенным названием "Система лицензирования профессиональной и предпринимательской деятельности" (Professional and Business Licensing System). Эта система обрабатывает, выдает и продлевает заявления на получение лицензии для 23 различных профессий, принимает жалобы от населения на владельцев лицензий и так далее. Система профессионального лицензирования помогает лицензиатам отслеживать статус своей лицензии и разнообразные требования, которые к ним могут предъявляться. Эта система также позволяет нашим сотрудникам по лицензированию оказывать оперативную помощь клиентам в решении всех их вопросов, касающихся лицензии а общественности - видеть статус лицензии того или иного лица.

Что случилось?

С 24 января 2022 года в течение всей недели, DOL стало известно о подозрительной активности в отношении информации о профессиональных и служебных лицензиях (данных), содержащейся в Системе лицензирования профессиональной и предпринимательской деятельности. DOL немедленно отключил систему и начал расследование с привлечением компании Washington Technology Solutions (WaTech). Кроме того, DOL воспользовался услугами признанных в стране экспертов по кибербезопасности и реагированию на инциденты. Правоохранительные органы были также поставлены в известность.

Работа той части системы, через которую клиенты могут подавать заявки на получение и продление профессиональных лицензий, была восстановлена 1 марта 2022 г. В результате тщательной проверки безопасности было установлено, что эта часть не подвергалась взлому, и мы уверены, что возобновление ее работы онлайн не приведет к несанкционированному доступу к данным.

Был ли в DOL несанкционированный доступ к данным?

Да. По результатам нашего расследования, у DOL есть достаточные основания полагать, что имел место несанкционированный доступ к Системе лицензирования профессиональной и предпринимательской деятельности и утечка данных.

Если в ходе расследования выяснится, что это могло затронуть вашу конфиденциальную информацию, DOL уведомит вас об этом. По оценкам на данный момент, это могло коснуться около 650 000 человек.

Наше расследование также помогло исключить вероятность взлома других систем DOL, таких как система лицензирования водителей и транспортных средств (The Driver and Vehicle System, DRIVES). Тем не менее, мы по-прежнему очень внимательно следим за всеми нашими системами.

Какие виды информации (данных) о профессиональных лицензиях собирает DOL?

Система лицензирования профессиональной и предпринимательской деятельности хранит информацию о владельцах лицензий и заявителях. Для разных типов лицензий это могут быть разные виды информации. Некоторые категории информации содержат номера социального страхования, даты рождения, номера водительских удостоверений и другую персонально идентифицируемую информацию.

К какой информации был получен доступ?

Хотя конкретные типы информации в нашей системе могут различаться для отдельных лиц в зависимости от типа лицензии, которую они имеют, наши данные содержат конфиденциальную информацию, такую как номера социального страхования, номера водительских прав и даты рождения. Мы будем сообщать и помогать всем, чьи конфиденциальные данные, которые хранятся в Системе лицензирования профессиональной и предпринимательской деятельности, могли быть скомпрометированы. В нашей системе есть данные владельцев действующих лицензий; лиц, имеющих, например, просроченные, отозванные или приостановленные лицензии; а также других лиц, указанных в качестве контактов для лицензированных предприятий.

Что делается для моей защиты и защиты моей личной информации/данных?

Мы очень серьезно относимся к вашей конфиденциальности и безопасности вашей личной информации. Сразу же после обнаружения подозрительной активности в нашей Системе лицензирования профессиональной и предпринимательской деятельности мы временно закрыли эту систему. Мы начинаем процесс оповещения тех, кого она могла коснуться, и предлагаем им кредитный мониторинг и защиту от кражи личных данных.

Наши специалисты по информационным технологиям работают над тем, чтобы убедиться в безопасности системы, прежде чем снова открыть доступ к веб-сайту. DOL также предпринимает шаги по снижению риска возникновения подобных инцидентов в будущем путем внедрения дополнительных технических мер защиты и средств мониторинга системы.

Что я могу сделать прямо сейчас, если я испытываю обеспокоенность?

Если наше расследование установит, что ваша конфиденциальная информация могла быть скомпрометирована, мы сообщим вам об этом и своевременно предоставим вам дополнительную информацию и помощь.

Кроме того, если у вас есть профессиональная лицензия, выданная DOL, и вы обеспокоены безопасностью вашей конфиденциальной информации, вот некоторые профилактические меры, которые стоит иметь в виду:

  • Проявляйте бдительность – Мы призываем вас проявлять бдительность, просматривать выписки по счетам и бесплатные кредитные отчеты.
  • Рассмотрите возможность размещения предупреждения о мошенничестве или о блокировке своего кредитного файла в целях безопасности – У кредитных бюро есть инструменты, которые вы можете использовать для защиты своей кредитоспособности, включая предупреждения о мошенничестве и блокировку в целях безопасности.
  • Сообщайте о подозрительной активности – Если вы полагаете, что стали жертвой мошенничества или кражи личных данных, подайте заявление в полицию и получите копию своего заявления для предъявления кредиторам и другим лицам, которые могут потребовать доказательства преступления, чтобы разобраться с вашими данными. Это заявление также может открыть вам доступ к услугам, которые бесплатно предоставляются пострадавшим от кражи личных данных.

Какими дополнительными ресурсами можно воспользоваться?

Ресурсы по защите вашей кредитоспособности включают Управление генерального прокурора штата Washington по адресу https://www.atg.wa.gov/credit-reports и Федеральную торговую комиссию по адресу https://www.consumer.ftc.gov/features/feature-0014-identity-theft. Налоговое управление также предоставляет способ защиты ваших налоговых деклараций от мошенничества.

Если вы получите от нас уведомление о том, что ваши данные могли быть скомпрометированы, вам также будут предоставлены инструкции о том, как активировать бесплатный кредитный мониторинг.

Какие меры предпринимаются в отношении Системы лицензирования профессиональной и предпринимательской деятельности?

24 января 2022 г. мы временно закрыли систему профессионального лицензирования, чтобы защитить людей, имеющих лицензии на профессиональную деятельность, пока мы проводим тщательное расследование. Мы работаем над обеспечением безопасности системы, чтобы DOL мог продолжать обслуживать владельцев профессиональных и предпринимательских лицензий, обеспечивая при этом надежную защиту для их данных.

Что делать, если срок действия моей лицензии истекает, а сайт Лицензирования профессиональной и предпринимательской деятельности не работает?

DOL не будет штрафовать, наказывать или применять санкции за то, что не удалось продлить лицензию во время этого вынужденного перерыва. DOL будет определять приоритетность продления лицензии в зависимости от срока ее действия.

Chatbot icon
Washington Healthcare Finder
Good To Go!
Access Washington – official state government website