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पेशेवर और व्यापारिक लाइसेंसिंग सेवा आउटेज

अद्यतित करू: शाम 5 बजे 13 अप्रैल 2022

पेशेवर लाइसेंसिंग सिस्टम बैक ऑनलाइन

1 मार्च, 2022 तक, Department of Licensing (DOL) पेशेवर लाइसेंसिंग प्रणाली का लाइसेंस विभाग ऑनलाइन और सेवा में वापस आ गया है। ग्राहकों को अब इसे नवीनीकृत करने के इरादे को भरने और इसे लाइसेंसिंग विभाग में जमा करने की आवश्यकता नहीं होगी। व्यक्ति अब अपने पेशेवर लाइसेंस का नवीनीकरण कर सकते हैं, और नए पेशेवर लाइसेंस के लिए ऑनलाइन आवेदन कर सकते हैं।

जब DOL को उसके पेशेवर लाइसेंसिंग डेटाबेस से जुड़ी संदिग्ध गतिविधि के लिए सतर्क किया गया था तो हमारे ग्राहकों के डेटा की सुरक्षा के लिए, DOL ने 24 जनवरी, 2022 को पोर्टल को ऑफ़लाइन ले लिया था। ऑनलाइन पोर्टल को सक्रिय सेवा में वापसी करने से पहले, DOL ने राष्ट्रीय स्तर पर मान्यता प्राप्त साइबर सुरक्षा विशेषज्ञ, इसके कार्यान्वयन और होस्टिंग में शामिल सेवा प्रदाताओं और Washington Technology Solutions (WaTech) की सहायता से गहन जांच की। कानून प्रवर्तन भी इस मामले से अवगत है। इस समय, हमें विश्वास है कि पेशेवर लाइसेंसिंग प्रणाली का लाइसेंसधारी वाला प्रभाग सुरक्षित रूप से काम कर रहा है और हम इसकी बारीकी से निगरानी करना जारी रखेंगे।

ऑनलाइन पोर्टल को सक्रिय सेवा में वापसी करने से पहले, DOL ने राष्ट्रीय स्तर पर मान्यता प्राप्त साइबर सुरक्षा विशेषज्ञ, इसके कार्यान्वयन और होस्टिंग में शामिल सेवा प्रदाताओं और Washington Technology Solutions (WaTech) की सहायता से गहन जांच की। कानून प्रवर्तन भी इस मामले से अवगत है। इस समय, हमें विश्वास है कि पेशेवर लाइसेंसिंग प्रणाली का लाइसेंसधारी वाला प्रभाग सुरक्षित रूप से काम कर रहा है और हम इसकी बारीकी से निगरानी करना जारी रखेंगे।

DOL की तरफ से संचालित किसी भी अन्य सिस्टम में कोई संदिग्ध गतिविधि नहीं पाई गई है, जिसमें ड्राइवर और वाहन लाइसेंस सिस्टम शामिल है, इन सभी पर कड़ी नजर रखी जा रही है।

हम इस बात की जांच जारी रखे हुए हैं कि सिस्टम के किस हिस्से का उल्लंघन किया गया और कैसे। हमें और जानकारी मिलने पर आपको अपडेट करेंगे।

लाइसेंसधारी पोर्टल में एक विकल्प, जिसे Pay by Employer (नियोक्ता द्वारा भुगतान) के नाम से जाना जाता है, अभी तक कार्यात्मक नहीं है। इस विकल्प का उपयोग कुछ व्यवसायों द्वारा किया जाता है, जैसे कि सुरक्षा गार्ड। जिन व्यक्तियों को इन लाइसेंस को नवीनीकृत करने की आवश्यकता है, वे अपने पेशे कार्यक्रम से संपर्क करें

आउटेज के दौरान समाप्त होने वाले लाइसेंसधारियों पर प्रभाव को सीमित करने के लिए, DOL स्वयं रूप से 1 अप्रैल, 2022 तक सभी लेट-फाइलिंग पेनल्टी को माफ कर रहा है।

सूचना पत्र भेजे जा रहे हैं

DOL की जांच से पता चला कि DOL के पेशेवर या व्यावसायिक लाइसेंस रिकॉर्ड में व्यक्तिगत जानकारी एक अनधिकृत व्यक्ति द्वारा प्राप्त की गई हो सकती है। प्रभावित जानकारी में लाइसेंसधारियों के नाम, ई-मेल पते, सामाजिक सुरक्षा नंबर, जन्म तिथियाँ और/या ड्राइवर के लाइसेंस नंबर शामिल हो सकते हैं।

DOL इसे सौंपी गई व्यक्तिगत जानकारी की सुरक्षा को बहुत गंभीरता से लेता है। 25 फरवरी, 2022 को, एजेंसी ने उन लाइसेंसधारियों को सूचना पत्र भेजने शुरू किये जो प्रभावित हो सकते थे। पत्रों में, मुफ्त क्रेडिट निगरानी कैसे प्राप्त करें, इसके विस्तृत निर्देश हैं । कृपया समय सीमा का भली-भांति ध्यान रखें, जिसके बाद आप निःशुल्क क्रेडिट निगरानी में नामांकन नहीं करा पाएंगे। इसकी अंतिम तिथि 24 मई 2022 है।

क्रेडिट प्रश्नों के लिए उपलब्ध कॉल सेंटर फोन नंबर

DOL हमारे द्वारा प्रतिक्रिया में दी जा रही मुफ्त क्रेडिट निगरानी के बारे में प्रश्नों के लिए सहायता प्रदान कर रहा है।

मुफ्त क्रेडिट निगरानी के बारे में प्रश्नों के लिए

  • फोन नम्बर:360.664.1497
  • कार्य के घंटे: 9 a.m. – 4 p.m. पैसिफ़िक स्टैण्डर्ड टाइम, सोमवार – शुक्रवार

क्या बदलाव हुआ है?

पृष्ठभूमि

लाइसेंसिंग विभाग (DOL) केवल ड्राइवर और वाहन लाइसेंस ही जारी नहीं करता है। यह 39 प्रकार के व्यापारों और पेशों के लिए भी लाइसेंस जारी करता है, जिसमें कॉस्मेटोलॉजिस्ट, रियल एस्टेट ब्रोकर, जमानतदार, आर्किटेक्ट और ड्राइवर प्रशिक्षण स्कूल के प्रशिक्षक शामिल हैं।

DOL पेशेवर ऑनलाइन लाइसेंसिंग और नियामक सूचना प्रणाली (Professional Online Licensing and Regulatory Information System, POLARIS) के नाम से जानी जाने वाली प्रणाली में प्रत्येक पेशेवर और व्यावसायिक लाइसेंसधारकों की जानकारी रखता है। आप इस प्रणाली को इसके अधिक प्रचलित नाम, पेशेवर और व्यावसायिक लाइसेंसिंग प्रणाली (Professional and Business Licensing System) से जानते होंगे। ये प्रणाली, 23 विभिन्न पेशों के लिए लाइसेंस के आवेदनों को प्रोसेस करती है, जारी करती है और नवीनीकृत करती है, लाइसेंसधारकों के खिलाफ जनता की शिकायतें स्वीकार करती है तथा और भी बहुत कुछ करती है। पेशेवर लाइसेंसिंग प्रणाली, लाइसेंसधारकों की उनके लाइसेंस की स्थिति और कोई भी जरुरत जो उन्हें पूरा करने की आवश्यकता है, की निगरानी करने में मदद करती है। यह प्रणाली हमारे लाइसेंसिंग स्टाफ़ को ग्राहकों को उनकी सभी लाइसेंसिंग जरूरतों के लिए आसानी से सहायता करने की सुविधा देती है और यह जनता को किसी व्यक्ति के लाइसेंस की स्थिति देखने की सुविधा भी देती है।

क्या हुआ था?

24 जनवरी, 2022 के सप्ताह के दौरान, DOL को पेशेवर और व्यापारिक लाइसेंसिंग प्रणाली में निहित पेशेवर और व्यावसायिक लाइसेंस जानकारी (डेटा) से जुड़ी संदिग्ध गतिविधि के बारे में जानकारी प्राप्त हुई। DOL ने प्रणाली को तुरंत बंद कर दिया और Washington टेक्नोलॉजी सॉल्यूशंस (WaTech) की सहायता से इसकी जाँच शुरू की। इसके अलावा, DOL ने साइबर सुरक्षा और इंसिडेंट रिस्पॉन्स में राष्ट्रीय स्तर पर माने हुए विशेषज्ञों की सहायता ली। कानून प्रवर्तन अधिकारियों को भी सावधान कर दिया गया है।

सिस्टम का वह भाग जिसके माध्यम से ग्राहक पेशेवर लाइसेंस के लिए आवेदन कर सकते हैं और नवीनीकृत कर सकते हैं, 1 मार्च, 2022 को ऑनलाइन वापस लाया गया। एक संपूर्ण सुरक्षा समीक्षा ने निर्धारित किया है कि वह हिस्सा सेंधमारी का हिस्सा नहीं था, और हमें विश्वास है कि इसे ऑनलाइन वापस करने से अनधिकृत डेटा का खुलासा नहीं होगा।

क्या DOL में डेटा तक अनधिकृत पहुंच प्राप्त की गई थी?

हाँ। हमारी जाँच के आधार पर, DOL के पास यह विश्वास करने के पर्याप्त कारण हैं कि पेशेवर और व्यापारिक लाइसेंसिंग प्रणाली तक पहुंच प्राप्त की गई थी और अनुमति के बिना रिकॉर्ड हासिल किए गए थे।

यदि हमारी जाँच में यह निष्कर्ष निकलता है कि आपकी संवेदनशील जानकारी प्रभावित हुई है, तो DOL आपको सूचित करेगा। इस समय, हमारा अनुमान है कि लगभग 650,000 व्यक्ति प्रभावित हुए हो सकते हैं।

हमारी जाँच ने इस बात की किसी भी संभावना को खारिज करने में मदद की कि अन्य DOL प्रणालियाँ, जैसे कि ड्राइवर और वाहन लाइसेंसिंग प्रणाली (DRIVES) से छेड़छाड़ की गई थी। फिर भी, हम अभी भी अपनी सभी प्रणालियों की बहुत सावधानी से निगरानी कर रहे हैं।

DOL किस प्रकार की पेशेवर लाइसेंस जानकारी (डेटा) एकत्र करता है?

पेशेवर और व्यापारिक लाइसेंसिंग प्रणाली अपने लाइसेंसधारकों और आवेदकों के बारे में जानकारी संग्रहित करती है। जानकारी के प्रकार विभिन्न प्रकार के लाइसेंस के लिए अलग-अलग हो सकते हैं। जानकारी की कुछ श्रेणियों में सोशल सिक्योरिटी नंबर, जन्म तिथि, ड्राइवर लाइसेंस नंबर और अन्य व्यक्तिगत पहचान योग्य जानकारी शामिल हैं।

किस प्रकार की जानकारी तक पहुंच प्राप्त की गई थी?

यद्यपि हमारी प्रणाली में व्यक्तियों के लिए विशिष्ट प्रकार की जानकारी उनके पास लाइसेंस के प्रकार के आधार पर अलग-अलग हो सकती है लेकिन हमारे रिकॉर्ड में संवेदनशील जानकारी जैसे सोशल सिक्योरिटी नंबर, ड्राइवर लाइसेंस नंबर और जन्म तिथि शामिल हैं। हम उन सभी लोगों को अधिसूचना और सहायता प्रदान करेंगे जिनका संवेदनशील डेटा पेशेवर और व्यापारिक लाइसेंसिंग प्रणाली में मौजूद है और शायद खुल हो गया हो। हमारी प्रणाली में सक्रिय लाइसेंसधारक, कुछ ऐसे लोग जिनके लाइसेंस की समय सीमा समाप्त हो गई हो, या लाइसेंस निरस्त या रद्द कर दिये गये हों और लाइसेंस प्राप्त व्यवसायों के लिए संपर्क के रूप में सूचीबद्ध लोग शामिल हैं।

मेरी और मेरी व्यक्तिगत जानकारी/डेटा की सुरक्षा के लिए आप क्या कर रहे हैं?

हम आपकी गोपनीयता और आपकी निजी जानकारी की सुरक्षा को बहुत गंभीरता से लेते हैं। हमारी पेशेवर और व्यापारिक लाइसेंसिंग प्रणाली में संदिग्ध गतिविधि के बारे में जानकारी मिलने के तुरंत बाद, हमने इस प्रणाली को अस्थायी रूप से बंद कर दिया। जो प्रभावित हो सकते हैं, हम उन लोगों को सूचित करने की प्रक्रिया शुरू कर रहे हैं और उन्हें क्रेडिट निगरानी और पहचान की चोरी से सुरक्षा प्रदान कर रहे हैं।

वेबसाइट को फिर से खोलने से पहले प्रणाली सुरक्षित हो, यह सुनिश्चित करने के लिए हमारे सूचना प्रौद्योगिकी विशेषज्ञ काम कर रहे हैं। DOL, भविष्य में होने वाली इस प्रकार की घटनाएँ होने के जोखिम को कम करने के लिए अतिरिक्त तकनीकी सुरक्षा उपायों और प्रणाली की निगरानी क्षमताओं को लागू करने के लिए कदम भी उठा रहा है।

यदि मुझे चिंता हो तो अभी मैं क्या कर सकता हूँ?

यदि हमारी जाँच में पता चलता है कि आपकी संवेदनशील जानकारी प्रभावित हुई है, तो हम आपको सूचित करेंगे और उस समय आपको अतिरिक्त जानकारी और सहायता प्रदान करेंगे।

इस बीच, यदि आपके पास DOL द्वारा जारी एक पेशेवर लाइसेंस है और आप अपनी संवेदनशील जानकारी की सुरक्षा के बारे में चिंतित हैं, तो यहाँ कुछ अग्रिम उपयोगी कदम हैं जिन पर कोई भी व्यक्ति विचार कर सकता है:

  • सतर्क रहें – हम आपको आपके खाते के विवरण और मुफ़्त क्रेडिट रिपोर्ट की समीक्षा करके सतर्क रहने की सलाह देते हैं।
  • अपनी क्रेडिट फ़ाइल में एक फ्रॉड अलर्ट या सिक्योरिटी फ्रीज़ लगाने पर विचार करें – क्रेडिट ब्यूरो के पास ऐसे टूल हैं जिनका उपयोग आप अपने क्रेडिट की सुरक्षा के लिए कर सकते हैं, जिनमें फ्रॉड अलर्ट और सिक्योरिटी फ्रीज़ लगाने शामिल हैं।
  • संदिग्ध गतिविधि के बारे में रिपोर्ट करें – यदि आपको लगता है कि आप धोखाधड़ी या पहचान की चोरी के शिकार हुए हैं, तो पुलिस में रिपोर्ट दर्ज करें और अपने क्रेडिटर और अन्य लोगों को देने के लिए रिपोर्ट की एक प्रति प्राप्त करें जिन्हे आपके रिकॉर्ड को साफ रखने के लिए अपराध संबंधित सबूत प्राप्त करने की आवश्यकता हो सकती है। रिपोर्ट आपको उन सेवाओं का एक्सेस भी प्रदान कर सकती है जो पहचान की चोरी के शिकार हुए लोगों के लिए मुफ़्त हैं।

मेरे लिए उपलब्ध कुछ अतिरिक्त संसाधन क्या हैं?

आपके क्रेडिट की सुरक्षा के संसाधनों में https://www.atg.wa.gov/credit-reports पर Washington स्टेट ऑफ़िस ऑफ़ दी अटॉर्नी जनरल और https://www.consumer.ftc.gov/features/feature-0014-identity-theft पर फ़ेडरल ट्रेड कमीशन शामिल हैं। इंटरनल रेवेन्यु सर्विस भी धोखाधड़ी के खिलाफ आपकी टैक्स फ़ाइलिंग को सुरक्षित रखने का एक तरीका प्रदान करती है।

यदि आपको हमारी ओर से एक सूचना प्राप्त होती है कि आपके डेटा से छेड़छाड़ की गई है, तो आपको मुफ़्त क्रेडिट निगरानी को सक्रिय कैसे करें, इसके बारे में निर्देश प्राप्त होंगे।

पेशेवर और व्यापारिक लाइसेंसिंग प्रणाली के संबंध में क्या कार्रवाई की जा रही है?

24 जनवरी, 2022 को, हमने पेशेवर और व्यापारिक लाइसेंसधारकों की सुरक्षा के लिए पेशेवर लाइसेंस प्रणाली को अस्थायी रूप से बंद कर दिया था, साथ ही हमारी गहन जाँच जारी है। हम प्रणाली को सुरक्षित करने के लिए काम कर रहे हैं ताकि DOL अपने पेशेवर और व्यापारिक लाइसेंसधारकों की जानकारी को सुरक्षित रखते हुए उनकी सेवा करना जारी रख सके।

यदि पेशेवर और व्यापारिक लाइसेंसिंग वेबसाइट के बंद रहने के दौरान मेरे लाइसेंस की समय सीमा समाप्त हो जाती है तो क्या होगा?

इस शटडाउन के दौरान DOL, लाइसेंस को नवीनीकृत करने में विफ़ल रहने के लिए लोगों पर कोई जुर्माना, दंड या प्रतिबंध नहीं लगाएगा। DOL लाइसेंस की समाप्ति तिथि के आधार पर नवीनीकरण को प्राथमिकता देगा।

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