전문및기업인허가서비스중단

업데이트: 2022년 4월 15일 오후 5:00

전문 면허 시스템 온라인 서비스 재개

2022년 3월 1일부터 Department of Licensing (DOL) 전문 면허 시스템의 면허 보유자 코너가 다시 온라인 상태로 전환되었습니다. 고객은 이제 갱신 취지를 작성하여 면허청에 제출하지 않아도 됩니다. 이제 온라인으로 전문 면허를 갱신하고 새로운 전문 면허를 신청할 수 있습니다.

DOL은 2022년 1월 24일 전문 면허 데이터베이스와 관련된 의심스러운 활동에 대한 경고를 받고 고객 데이터의 안전과 보안을 위해 포털을 오프라인으로 전환했습니다.

온라인 포털 서비스를 복구하기 전에 DOL은 국가적으로 인정받는 사이버 보안 전문가, 구현 및 호스팅과 관련된 서비스 제공업체 및 Washington Technology Solutions (WaTech)의 도움을 받아 철저한 조사를 실시했습니다. 법 집행 기관도 이 문제를 인지하고 있습니다. 현재 전문 면허 시스템의 면허 보유자 부분이 안전하게 동작하고 있음을 확신하며 계속 면밀하게 감시할 예정입니다.

DOL에서 운영하는 다른 시스템(운전자 및 차량 면허 시스템 포함)에서는 의심스러운 활동이 감지되지 않았으며 모두 면밀히 감시되고 있습니다.

시스템의 어떤 부분이 어떻게 침해되었는지 계속 조사 중입니다. 새로운 사실이 발견되면 업데이트를 제공할 예정입니다.

면허 보유자 포털에서 한 가지 옵션(Pay by Employer)은 아직 제대로 작동하지 않습니다. 보안 요원과 같은 일부 직종에서 이용하는 옵션입니다. 이 면허를 갱신해야 한다면 소속 직종 프로그램에 문의하기 바랍니다.

서비스 중단 기간 동안 면허가 만료된 면허 보유자에 대한 영향이 없도록 DOL에서는 2022년 4월 1일까지 모든 지연 신고 처벌을 자동으로 면제합니다.

통지서 발송 중

DOL의 조사 결과 DOL 전문 또는 사업 면허 기록의 개인 정보가 허가 받지 않은 자의 손에 들어갔을 수도 있는 것으로 밝혀졌습니다. 대상 정보는 면허 보유자의 이름, 이메일 주소, 사회 보장 번호, 생년월일 및/또는 운전면허증 번호 등입니다.

DOL은 위탁받은 개인정보의 보안을 매우 중요하게 생각합니다. 기관에서는 2022년 2월 25일부터 영향을 받았을 수 있는 면허 보유자에 대한 통지서 발송을 시작했습니다. 통지서에는 무료 신용 모니터링을 받는 방법이 자세히 설명돼 있습니다. 기한이 지나면 무료 신용 모니터링에 등록할 수 없게 되므로 주의하시기 바랍니다. 기한은 2022년 5월 24일입니다.

신용 관련 문의 시 사용할 콜 센터 전화번호

DOL에서는 저희가 제공 중인 무료 신용 모니터링에 관한 문의를 접수해 지원하고 있습니다.

무료 신용 모니터링 관련 문의

전화 번호：360.664.1497
오전 9시~오후 4시(태평양 표준시), 월요일~금요일

배경

면허국(Department of Licensing, DOL)은운전및차량면허만발급하는것이아닙니다. 미용사, 부동산중개업자, 보석보증인, 건축가, 운전면허학원강사등 39개업종에대한면허도발급합니다.

DOL은전문온라인인허가및규제정보시스템(Professional Online Licensing and Regulatory Information System, POLARIS)이라고알려진시스템에서개별전문및직업면허소지자의정보를관리합니다. 이시스템은"전문및기업인허가시스템"이라는이름으로더많이알려져있습니다. 이시스템은 23개직종에대해면허신청을처리, 발급및갱신하고면허소지자에대한대중의불만을접수하는등다양한업무를수행합니다. 전문인허가시스템은면허소지자들의자신의면허의상태와이행해야할모든요구사항을모니터링할수있도록지원합니다. 또한이시스템을통해당사의면허담당자는고객의모든면허요구를손쉽게지원할수있으며일반인도특정인의면허상태를확인할수있습니다.

무슨일이있었나요?

2022년 1월 24일주간에 DOL은전문및기업인허가시스템에전문및직업면허정보(데이터)와관련하여의심스러운활동이있음을발견했습니다. DOL은즉시시스템을종료하고Washington Technology Solutions, WaTech의도움을받아조사를시작했습니다. 또한 DOL은사이버보안및사건대응분야에서전국적으로인정을받는전문가의서비스를유지했습니다. 법집행기관에도경보가내려졌습니다.

고객이 전문 면허를 신청하고 갱신할 수 있는 코너가 2022년 3월 1일부로 온라인으로 전환되었습니다. 철저한 보안 검토 결과 해당 부분은 침해를 받지 않았음이 확인되었으며, 따라서 온라인으로 다시 전환해도 데이터가 무단으로 노출되는 일은 없습니다.

DOL에서데이터에대한무단액세스가있었나요?

예. 조사결과 DOL은전문및기업인허가시스템이무단으로액세스되었고기록이유출되었다고믿을만한충분한이유가있습니다.

저희의조사결과에따라귀하의민감한정보가영향을받았을수있다고판단되면 DOL이귀하에게통보할것입니다. 현재약 65만명이영향을받은것으로추정됩니다.

또한조사를통해운전자및차량면허시스템(driver and vehicle licensing system, DRIVES)과같은다른 DOL 시스템이손상되었을가능성을배제할수있었습니다. 그렇지만, 저희는여전히모든시스템을매우신중하게모니터링하고있습니다.

DOL은어떤유형의전문면허정보(데이터)를수집하나요?

전문및기업인허가시스템은면허소지자및신청자에대한정보를저장합니다. 면허의종류에따라정보의유형이다를수있습니다. 일부정보범주에는사회보장번호, 생년월일, 운전면허번호및기타개인식별정보가포함됩니다.

어떤정보에액세스했나요?

당사시스템의특정정보유형은소지한면허유형에따라다를수있지만, 당사기록에는사회보장번호, 운전면허번호및생년월일과같은민감한정보가포함되어있습니다. 저희는전문및기업인허가시스템내에민감한데이터가포함되어있으며이러한데이터가노출되었을수있는모든사용자에게알림및지원을제공할것입니다. 당사시스템내사용자에는유효한면허소지자, 면허가만료, 철회및취소된사용자, 그외면허를발급받은업체의연락처로나열된사용자들이포함됩니다.

귀사는나와내개인정보/데이터를보호하기위해무엇을하고있나요?

저희는사용자의프라이버시및개인정보의보안을매우중요하게생각합니다. 저희의전문및기업인허가시스템에서의심스러운활동이발생했다는사실을알게되자마자시스템을일시중단했습니다. 저희는영향을받을수있는사람들에게통보하는절차를시작하고있으며신용모니터링과신원도용보호조치를제공하고있습니다.

저희의정보기술전문가들은웹사이트접속을재개하기전에시스템이안전한지확인하기위해노력하고있습니다. DOL은또한추가적인기술적안전장치및시스템모니터링기능을구현하여향후이러한유형의사고가발생할위험을줄이기위해최선을다하고있습니다.

걱정이된다면지금당장무엇을할수있나요?

조사결과사용자의중요한정보가영향을받았을수있는것으로확인될경우, 저희는바로그시점에사용자에게알리고추가정보와지원을제공합니다.

그동안 DOL에서발급한전문면허가있고민감한정보의보안을염려하는경우다음과같은몇가지사전조치를취할수있습니다.

경계태세를유지하십시오 – 귀하의거래내역서및무료신용보고서를검토하고경계를늦추지마십시오.
신용파일에부정행위경고또는보안정지조치를내리는것을고려해보십시오 – 신용기관은사기경고및보안정지등신용을보호하는데사용할수있는도구를제공합니다.
의심스러운활동을보고하십시오 – 사기나신분도용등의피해를입었다고생각되면경찰서에신고서를제출하고이신고서의사본을채권자와범죄증빙이필요한사람에게제출하여기록을정리하십시오. 이신고서는또한도난피해자의신원을자유롭게확인할수있는서비스에대한액세스를제공할수도있습니다.

그외에도어떤리소스를사용할수있나요?

신용보호를위한리소스로는 Washington주법무장관사무국(https://www.atg.wa.gov/credit-reports) 및연방무역위원회(Federal Trade Commission)(https://www.consumer.ftc.gov/features/feature-0014-identity-theft)를들수있습니다. 또한국세청은세금신고시사기로부터보호할수있는방법을제공합니다.

저희로부터귀하의데이터가손상되었을수있다는통보를받으시면귀하는무료신용모니터링을활성화하는방법을설명하는지침을받게될것입니다.

전문및기업인허가시스템과관련하여어떤조치를취하나요?

저희는철저한조사를펼치는동안전문·및직업면허소지자를보호하기위해 2022년 1월 24일에전문인허가시스템을잠정폐쇄하였습니다. 저희는 DOL이전문및직업면허소지자의정보를안전하게유지하면서지속적으로서비스를제공할수있도록시스템보안을위해최선을다하고있습니다.

전문및기업인허가웹사이트가중단되는동안면허가만료되면어떻게해야하나요?

노동부는이중단기간동안면허를갱신하지않은사람에게벌금, 불이익또는제재를가하지않습니다. DOL은면허만료일을기준으로갱신우선순위를지정합니다.